Dra. Luz del Carmen Morán Bravo / Héctor De Sampedro Poblano
Investigadores de la Universidad Tecnológica de Puebla
Ante los numerosos desafíos que hoy presentan las economías en el mundo, se buscan diversas alternativas para reactivar los diferentes sectores productivos, entre ellos el de los servicios turísticos.
Cabe señalar que antes de la pandemia este sector ocupaba el tercer lugar como generador de empleo e impulsor del desarrollo económico (OMT, 2022) en el mundo; de ahí la importancia de buscar nuevas estrategias que coadyuven a la reactivación del turismo en los países que, por su ubicación, disponibilidad de recursos naturales, culturales, gastronómicos, científicos, entre otros, cuentan con las condiciones propicias para reinventar al sector turismo mediante la utilización de diversos recursos, métodos y tecnología acordes a las necesidades actuales y futuras, tanto de la economía regional como de la local, buscando una incidencia próxima en la población, que tiene su fuente de trabajo e ingresos económicos en los servicios y/o productos que ofrecen.D
Durante las últimas dos décadas, el gobierno mexicano ha logrado posicionar la marca “Pueblos Mágicos” a nivel nacional e internacional, de tal manera que en la actualidad han recibido el distintivo 132 Pueblos Mágicos ubicados a lo largo y ancho de México (SECTUR, 2021), lo que significa que el turismo ha sido adaptado a diferentes espacios territoriales donde participan pobladores, visitantes, empresarios y gobierno .
El gobierno mexicano ha puesto en marcha una política turística a través del programa Pueblos Mágicos a partir del año 2001, donde participan los tres niveles de gobierno (federal, estatal, municipal) con la finalidad de fomentar el desarrollo de los sectores industrial, comercial y de servicios a través de promocionar las regiones naturales, históricas, y culturales con las que cuenta cada uno de los estados, debido a la importancia que tiene al generar empleos e ingresos económicos para la población, así como el posicionamiento y con ello, en 2021 la OMT otorgó el sello Best Tourism Villages a Cuetzalan, Puebla y Maní, Yucatán, por fomentar el turismo para el desarrollo rural.
En este contexto los autores integrantes de la Red de investigación de Administración y Negocios (RedAyN), con enfoque multidisciplinario de diversas instituciones de educación superior provenientes de los estados de Colima, Oaxaca, Puebla, Yucatán y Zacatecas, presentan resultados del proyecto de investigación que realizaron con el objetivo de analizar el proceso e impacto de la operación del programa Pueblos Mágicos en nueve regiones que obtuvieron y ostentan el distintivo.
La información vertida se obtuvo de las encuestas aplicadas a empresarios, turistas, pobladores y autoridades municipales dando los siguientes resultados entre ellos:
Los entrevistados perciben un crecimiento en cuanto a la generación de empleos directos e indirectos, son temporales, que en su mayoría carecen de prestaciones sociales en algunos lugares más que en otros.
También, perciben que los visitantes no alteran su cultura, costumbres, creencias religiosas, formas de organización, pero sí se percibe que los visitantes deterioran el medio ambiente y generan basura.
En la mayoría de los casos no se dispone de señalización clara, vigente y actualizada en los sitios con alta afluencia en los Pueblos Mágicos.
Además, los ciudadanos consideran que falta publicidad para promocionar los Pueblos Mágicos y sus bellezas
Los empresarios son los más beneficiados con el programa pueblos mágicos, la población local no percibe grandes beneficios en la economía familiar
No existe presupuesto extraordinario a los municipios para mejorar la infraestructura y calidad en servicios ofrecidos a los turistas y a los pobladores.
Es necesario mejorar las vías de acceso y comunicación, la señalización vial, pinta de bardas, ordenamiento territorial, imagen visual de publicidad de las empresas de la región, entre algunas otras características que hacen del lugar todo un concepto que se pueda emular en regiones cercanas y que no necesariamente posean del distintivo.
